Betclic Privacy Policy

Betclic respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Door gebruik te maken van Betclic Casino begrijpt u en stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Betclic verzamelt verschillende soorten persoonlijke informatie om u de best mogelijke spelervaring te bieden. Wij verzamelen deze gegevens op verschillende manieren tijdens uw gebruik van onze platform.

Soorten Verzamelde Gegevens

Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer
Accountinformatie: gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord
Financiële gegevens: bankgegevens, transactiegeschiedenis, storting- en opnamemethoden
Technische informatie: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
Spelgedrag: weddenschappen, spelvoorkeur, sessietijden

Betclic Casino verzamelt deze informatie direct van u tijdens de registratie, via uw spelactiviteiten, en automatisch door middel van cookies en vergelijkbare technologieën. Onze mobiele app kan ook locatiegegevens verzamelen met uw toestemming.

Gebruik van Persoonlijke Gegevens

Betclic gebruikt uw persoonlijke gegevens voor verschillende legitieme doeleinden die essentieel zijn voor onze dienstverlening. Wij zorgen ervoor dat alle gegevensverwerking in overeenstemming is met de Nederlandse privacywetgeving.

Hoofddoeleinden

Account beheer en klantenservice
Verwerking van stortingen en opnames
Naleving van wettelijke verplichtingen en KYC-procedures
Fraudepreventie en veiligheidsmonitoring
Marketing en promotionele communicatie
Spelverslaving preventie en verantwoord gokken

Betclic Casino gebruikt geavanceerde algoritmen om uw spelpatronen te analyseren en verdachte activiteiten te detecteren. Deze analyse helpt ons bij het waarborgen van een veilige speelomgeving voor alle spelers.

Gegevensdeling en Overdracht

Betclic deelt uw persoonlijke gegevens alleen in specifieke omstandigheden en altijd met de nodige waarborgen. Wij verkopen nooit uw persoonlijke informatie aan derden voor commerciële doeleinden.

Geautoriseerde Gegevensdeling

Spelontwikkelaars: Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play voor spelstatistieken
Betalingsproviders: Visa, Mastercard, Skrill voor transactieverwerking
Regelgevende instanties: ANJ voor compliance en rapportage
Technische dienstverleners: hosting, beveiliging, klantenservice
Juridische autoriteiten: bij wettelijke verplichtingen

Betclic Casino zorgt ervoor dat alle derde partijen contractueel verplicht zijn om uw gegevens te beschermen volgens dezelfde hoge standaarden die wij hanteren. Internationale overdrachtgegevens worden beschermd door adequate waarborgen.

Gegevensbescherming en Beveiliging

Betclic implementeert uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Beveiligingsmaatregelen

SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
Multi-factor authenticatie voor accounttoegang
Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
Toegangscontrole en minimale gegevenstoegang principes
24/7 monitoring en incidentrespons procedures

Betclic Casino slaat uw gegevens op in beveiligde datacenters binnen de Europese Unie. Onze medewerkers ontvangen regelmatige training over gegevensbescherming en zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Uw Privacyrechten

Onder de Nederlandse privacywetgeving en de GDPR heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens. Betclic respecteert deze rechten volledig en biedt eenvoudige mechanismen om ze uit te oefenen.

Uw Rechten

Recht op toegang: inzage in uw persoonlijke gegevens
Recht op rectificatie: correctie van onjuiste gegevens
Recht op vergetelheid: verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking: beperking van gegevensverwerking
Recht op overdraagbaarheid: overdracht van uw gegevens
Recht van bezwaar: bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Betclic Casino beantwoordt alle privacyverzoeken binnen 30 dagen. U kunt contact opnemen met ons via live chat, e-mail of door in te loggen op uw account en naar de privacy-instellingen te gaan.

Cookies en Tracking

Betclic gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikserservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Deze technologieën helpen ons begrijpen hoe u onze website en mobiele app gebruikt.

Cookietypes

Essentiële cookies: noodzakelijk voor basiswebsitefunctionaliteit
Prestatiecookies: voor website-analyse en optimalisatie
Functionele cookies: voor verbeterde gebruikerservaring
Marketing cookies: voor gepersonaliseerde advertenties

Betclic Casino respecteert uw cookievoorkeuren en biedt gedetailleerde controle over welke cookies u accepteert. U kunt uw instellingen op elk moment wijzigen via onze cookievoorkeuren tool.

Gegevensretentie

Betclic bewaart uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of zoals vereist door Nederlandse wetgeving.

Retentieperiodes

Accountgegevens: 5 jaar na accountsluiting
Transactierecords: 7 jaar voor fiscale doeleinden
Marketinggegevens: tot u zich afmeldt
Technische logs: 2 jaar voor beveiligingsdoeleinden

Betclic Casino evalueert regelmatig onze gegevensretentie en verwijdert automatisch gegevens wanneer de retentieperiode is verstreken. Dit proces zorgt ervoor dat we alleen relevante en actuele informatie bewaren.

Contact en Updates

Betclic kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen worden u vooraf gecommuniceerd via e-mail of meldingen op onze platform.

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevensrechten kunt u contact opnemen met Betclic Casino via onze beschikbare kanalen. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met alle privacy-gerelateerde vragen in het Nederlands en Engels.